Politique d’expédition

 

Délais de traitement :
Le traitement et l'expédition des commandes sont effectués sous 1 à 2 jours ouvrés suivant la validation de la commande.

Méthodes d'expédition :
Les commandes peuvent être expédiées en livraison standard à domicile au tarif de 4,90 € ou en livraison express à domicile au tarif de 8,40 € ou en point relais via Mondial Relay les frais s'élève à 3,90.

Coûts :
Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation de la commande. Ils comprennent, le cas échéant, les frais supplémentaires liés à la livraison express ou à certaines destinations. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont ajoutés au montant total de la commande.

Délais de livraison :
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés pour une expédition standard et à 1 à 2 jours ouvrés pour une expédition express, auxquels s'ajoute le délai de traitement et d'expédition de la commande. En cas de circonstances exceptionnelles ou de problèmes rencontrés par le transporteur, ces délais peuvent être prolongés.

Suivi des commandes :
Un numéro de suivi est communiqué par le transporteur afin de permettre au client de suivre l'avancement de la livraison de sa commande.

Articles endommagés ou perdus :
Si un article est endommagé ou perdu pendant le transport, il sera retourné à l'entreprise Cécile Edouard. Après vérification de la situation, un remboursement sera effectué au client.